从截图来看,实施工程师显得很是无奈:大概时间也不行吗?比如“九月上旬中旬下旬”这样比较宽泛的时间也可以啊!
绿城分公司的总经理黄诚很是无语地回复:“如果可以九月中旬下旬,那还催个啥啊?”
农秀艳:“只是想要回复客户吧?”
黄诚:“这个紧急程度,他们现场不能把握的么?如果能到二月底,那急什么呢?销售那边跟我反馈的是火烧眉毛了。”
用实施工程师的话来说,黄诚这就是典型的“不知人间疾苦”,他们这种人,只知道坐在办公室里指点江山就可以了,压根不知道直面客户的人的压力有多大。
他们以为所有人都是像实施工程师们那么好沟通,那么软柿子,可以任人拿捏。
他们也天真的以为,所有事情都要等到火烧眉毛了才叫紧急。
可实际上,当客户真正需要的时候,他们又拿不出好的解决方案来,只会叫嚣甩锅。
因为他们已经习惯了什么都让别人把东西喂到他们嘴里,还美其名曰公司规定,研发人员不直接与客户沟通。
简直就是永远长不大的巨婴,胎神。
到底是负责人,黄诚还是给了回复,主要是不给也实在不行,人家客户已经把要求一降再降,只需要你给一个宽泛得不能再宽泛的时间,要是这都做不到,那真可以滚回家去了。
“如果回复九月底客户能接受的话,那就回复九月底。”
黄诚又问:“他们数据提供过来了吗?”
农秀艳:“提供了远程让我们自取。”
黄诚:“实施工程师不能取?”
农秀艳:“他说数据库实在太大了,自取比较快一点。”
黄诚:“那我也看不出急啊!我们怎么取?不熟悉现场环境,也不能谁都能随随便便登录客户的服务器。”
沈宴深都看得无语了,就这样的服务态度和意识,智选科技能撑到现在已然是个奇迹了。
想做一件事的理由可能只有一个,但不想做,他可能有一万个借口。
当领导的都是这个尿性,你能期待
但愿这个客户是真的不急吧。
很遗憾,这还只是个开始,因为这两天还不是所有的需求和缺陷都直接转到研发人员那边,表单组的几个美女,在离职交接期间,还十分敬业的帮着处理了一些紧急任务。
到星期五这天,表单组整组的人,除了组长王娜婷,其他几位组员全部离职完毕。
下午的时候,王娜婷也提出了离职,这着实给周健芳和梁菲菲一个措手不及。
原本梁菲菲的计划就是只要王娜婷还在,表单这边不至于无人可用,留着她,多少还是能顶一顶的,现在好了,这棵独苗也要跑路了。
梁菲菲好说歹说,也没能改变王娜婷的心意。
周健芳也亲自出马,好一阵推心置腹地挽留也无济于事。
光是推心置腹当然没有用,人家要的只是钱,也不多要,就对得起自己付出的一份薪水而已。
沈宴深本以为这已经是最近听到的拉扯极限了,实际上还远不止。