没单的时候不高兴，抢到单有时候也不高兴。
黄杰刚抢到一个便利店的订单，客户备注不要打电话、不要敲门、不要按门铃。遇到这样的单子大多骑手都会心存顾虑。
也许顾客家里有狗、有娃、只有一个女性，不管是什么理由，骑手都会担心遇到吃白食的。
而且百分之九十的小区都是有门禁的，不给你联系骑手怎么进单元门，个别小区还不标门牌号，你难道让骑手凭特异功能，和你心神相通的知道你家是哪个门。
黄杰的第六感非常的准，按客户要求把东西放到了门口、拍照、点击送达。半个小时以后，客户打来了电话。
“骑手是吗？我买的东西，少了一瓶饮料。我给商家打电话，商家说查看了监控，饮料放进去了。”一个小仙女的声音。
“您先不用着急，不管是啥原因，您的东西少了，您把饮料名称发给我，我先给您补上。然后我会去商家那里查视频，另外我随身也带了记录仪，全程24小时录像。要是商家证明确实放进去了，我会报警处理。”黄杰道。
“我也没有说让你赔，我再找一找。”小仙女挂了电话。
五分钟后黄杰给顾客打通了电话：“您好，饮料找到了吗？要是确实没有，我带着警察一起过去，一定要查出来谁在楼道拿了您的东西。”
“找到了，我买的东西比较多，一时没有看清。”
“那好吧，祝您生活愉快！”
要是信了她的话，那才是见鬼！不过黄杰第二天如期收到一个差评，像这种差评是无解的，对方给的是服务态度不好。
平台只让你看到差评，又不会让你知道是因为哪个订单给的差评，所以申诉回来的可能性不大，更过分的是像这种差评，就没有申诉通道。
打客服电话解决？！你想多了，因为那是你能打通人工客服为前提的事。你听到的永远都是冰冷的机器人声音，她会让你不停的做出选择。
当你打通人工客服，申诉回来三块钱的罚款，你会发现你的电话费都不止三块钱了。
所以真的不要生气，因为生气也没用，谁让你遇到奇葩客户，又遇到不讲礼的平台呢。
有郁闷的那个功夫，还不如多跑两单，把损失挣回来呢。
当然骑手这个行业，进入门槛比较低，有博士体验生活、也有失业的研究生、创业失败的企业主，欠了一屁股债的失信人员、从工厂出来的小年青、要养家糊口的中年人、当然也有品行不端的坏人，也有见义勇为的好人。
奇葩客户遇到较真的骑手，上门砸门的事情也会发生。你家就在那里，你家人就在那里，如果外卖员没有错，尽量不要乱搞事情，乱发脾气。
所以真心奉劝顾客，你点了外卖电话开机、敲门给开，开开心心的把东西收下，不要搞那么多幺蛾子。
骑手遇到事情，也别冲动，把有理变无理，耽误时间不说，搞不好还要赔钱进局子。
听我的，去买个随身记录仪，七八十块钱的就够用了，它真的能帮你解决百分之九十以上的麻烦。我只是骑手，不是推销员，不给推荐牌子。
卷到晚上九点多，路过东大街地铁站，发现卷饼大姐的摊子还在，就顺便买了十份，再从“后备箱”拿出几个水果，逗一逗她患有自闭症的孩子。
“大姐，孩子还小，现在有没有能治疗孩子这种情况的医院。”
“有的，我定期都带他去看的，白天还让孩子去特殊学校上学，我也好去上班。晚上再带他出来兼职，孩子多见见人，也能开朗一些。”
“那你真是辛苦了，也要照顾好自己。”黄杰关心道。