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第274章 奖赏计(二)(1 / 2)

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在应用奖赏计的时候,有以下几个注意事项:

明确目标和对象

-目标清晰:奖赏计划要有明确的目标,是为了增加产品销量、提高客户忠诚度,还是激励员工工作积极性等。例如,电商商家推出的积分兑换奖赏主要是为了提高顾客复购率;公司发放项目奖金是为了激励员工高质量地完成特定项目。

-了解对象需求:充分了解奖赏对象的需求和喜好。对于消费者,要通过市场调研来确定什么样的奖赏对他们有吸引力。如年轻消费者可能更喜欢电子产品或潮流周边作为奖赏,而家庭主妇可能更青睐家居用品或生鲜食品优惠券。对于员工,要考虑他们的职业发展需求和个人生活需求,有的员工希望得到金钱奖励,有的可能更希望得到培训机会或晋升通道。

奖赏的合理性

-价值匹配:奖赏的价值要与目标行为相匹配。如果是鼓励消费者购买高价值的商品,那奖赏的价值也应相对较高。例如,购买豪华汽车时赠送高端汽车内饰或保养套餐。但如果奖赏价值过高,会增加成本;奖赏价值过低,则无法有效激励对象。

-成本控制:在设计奖赏时要考虑成本。企业需要在达到激励效果和控制成本之间找到平衡。例如,商家不能为了吸引顾客而无限制地提供高价值的赠品,否则可能会导致利润下降。可以通过与供应商合作降低赠品成本,或者合理设定奖赏的概率和门槛来控制成本。

公平性和透明度

-公平公正:确保奖赏的发放是公平公正的。在商业竞赛或员工奖励中,要有明确的标准和规则,并且严格按照这些规则执行。例如,企业评选优秀员工,需要有清晰的绩效评估标准,不能因为人际关系等因素而影响评选结果。

-规则透明:让接受奖赏的人清楚地知道奖赏的规则。消费者应该知道如何获得奖赏、奖赏的具体内容、有效期等。企业可以在官方网站、产品包装或店内宣传等位置详细说明奖赏规则。员工也应该清楚了解公司的奖励制度,包括奖金的发放条件、晋升的评估标准等。

及时性和持续性

-及时奖赏:在对象完成目标行为后,要及时给予奖赏。对于消费者,如抽奖活动应及时公布中奖名单并发放奖品;对于员工,绩效奖金应该在绩效评估周期结束后尽快发放。及时的奖赏能够增强对象的满足感和积极性。

-持续激励:奖赏计划要有一定的持续性。不能只进行一次奖赏就结束,而应该形成一个长期稳定的激励机制。例如,会员积分系统需要持续为会员提供积分积累和兑换的机会,让会员感受到持续的利益;员工的长期激励计划可以包括年度奖金、长期服务奖励等多种形式。

奖赏计在应用中有以下优势和劣势:

优势

1.激励行为

-激发积极性:在商业活动中,奖赏计能有效激发消费者的购买欲望。例如,商家推出“买一送一”的活动,消费者会因为能获得额外的商品而更愿意购买。对于员工而言,绩效奖金等奖励措施会促使他们更加努力地工作,以达到设定的目标。

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