（1）
随着陶瓷厂积极应对抹黑风波，市场上的消费者们开始陆陆续续关注到陶瓷厂的努力。
在热闹的集市里，人来人往，熙熙攘攘。
一些原本对新陶瓷持观望态度的消费者，正慢悠悠地逛着。
突然，他们瞧见销售点张贴的告示，那花花绿绿的纸张在阳光下格外显眼。
几个人脚步不自觉地就停了下来，眼睛直勾勾地盯着告示，逐字逐句地仔细阅读。
“哟，你看这上面说要是买的陶瓷有问题，可以退换还能维修呢。”一个大妈眼睛睁得大大的，声音提高了几分，带着些许惊讶说道。
旁边的人听了，也纷纷凑过来，脑袋挨着脑袋，小声地议论起来。
一个年轻的姑娘眼睛里闪烁着好奇的光芒，嘴里嘟囔着：“这陶瓷厂还挺负责的嘛。”
与此同时，在陶瓷厂的办公室里，售后服务人员们正忙碌地接洽来访的客户。
其中一位年轻的妈妈，刚来到工厂的时候，眉头紧紧皱成一团，满脸的担忧。
她一只手拿着陶瓷，另一只手不自觉地揪着衣角，心里想着这陶瓷不会真有啥问题吧。
可是随着售后服务人员耐心地介绍陶瓷厂的售后服务内容，那温柔的声音就像一阵春风，慢慢吹散了她心头的疑虑。
她原本紧皱的眉头渐渐松开，脸上的表情也舒缓了许多，开始认真听着每一个字，时不时还轻轻地点点头。
在小镇的另一个角落，市场上有几位消费者正聚在一起，热烈地谈论着陶瓷厂新样品的质量问题。
其中一位穿着蓝色布衫的大叔，晃着脑袋，一本正经地说：“我听说陶瓷厂在积极解决问题呢，好像不是他们产品本身的问题。”
另一位扎着马尾辫的年轻女子疑惑地睁大眼睛，问道：“真的吗？那之前的传言是怎么回事？”
众人你一言我一语，正讨论得热火朝天的时候，一位刚收到陶瓷厂资料的店主满脸笑容地从店里走了出来。
店主手里拿着一沓资料，扬了扬，笑着招呼大家：“大家看，这是陶瓷厂送来的资料，上面有各种检测报告，证明他们的产品质量没问题。”
消费者们一听，立马像潮水一样涌了过去，把店主围在中间。
他们伸长脖子，眼睛一眨不眨地看着那些权威机构的检测结果和耐用性测试数据。
一个头发花白的老者，不紧不慢地从人群中挤到前面，伸手拿起资料，又从兜里掏出老花镜戴上，眯着眼睛，逐页仔细阅读起来。
他的手指在纸上轻轻划过，边看边点头，嘴里还时不时发出“嗯嗯”的声音。
一位年轻女子站在旁边，眼睛亮晶晶的，对同伴说：“看这资料，感觉这陶瓷厂还挺靠谱的。”
同伴也笑着回应道：“是啊，也许我们之前误会他们了。”
这边，已经购买了新陶瓷的消费者们，在日常生活中也真切地感受到了产品的质量。
一位家庭主妇系着围裙，在厨房里忙碌着。
她从橱柜里拿出新陶瓷餐具，那精美的图案在灯光下闪烁着迷人的光泽。
她轻轻将菜盛进盘子里，看着这漂亮的餐具，脸上不由自主地露出满意的笑容。
她转身把菜端到餐桌上，对正在看报纸的丈夫说：“这陶瓷质量真不错，之前还担心来着。”
丈夫放下报纸，看了看餐桌上的餐具，也点头称是，说道：“看来陶瓷厂还是很有信誉的。”
这些满意的消费者们，心里对陶瓷厂充满了好感，开始主动向身边的朋友推荐。
在公园里，绿树成荫，几位老者正坐在石凳上聊天。
其中一位手里拿着陶瓷茶杯的老者，兴致勃勃地说起了新陶瓷。
他把茶杯举得高高的，让阳光透过树叶的缝隙洒在茶杯上，那茶杯看起来更加精美了。
他得意地对老友们说：“你们看这茶杯，做工精细，我用了这么久都没毛病。”
老友们好奇地凑过来，其中一位接过茶杯，翻来覆去地端详着，眼睛里满是惊叹，嘴里说道：“还真是不错，哪家厂生产的？”
老者嘴角上扬，脸上带着一丝自豪，大声说出陶瓷厂的名字，还绘声绘色地分享了自己购买的经历，周围的人都听得津津有味。
随着越来越多的消费者认可，陶瓷厂的口碑逐渐好转。