第149章通向顶尖豪门的高端局！英超实在太可怕了！【求订阅】
残阵出击的曼联根本就挡不住贝斯沃特中国人。
上半场第35分钟的时候，贝斯沃特中国人就再次打出了威胁。
麦孔右路送出传中，将球吊到禁区内。
维迪奇抢在哲科之前，头球解围，顶出了大禁区。
贝斯沃特中国人在禁区前沿展开反抢，迫使曼联把球转移到了右路。
加里内维尔刚拿到球，加雷斯贝尔就已经杀到了他的面前，直接把球抢断。
成功抢断后，加雷斯贝尔带球突破到了底线附近，送出一脚低平球传中。
刚才没能争到顶，哲科这一次快速插上，从费迪南德和维迪奇中间杀出来，一记倒地铲射，连人带球送入了球门。
2比0！
就这
不，仅仅5分钟之后，加雷斯贝尔在左路摆脱了加里内维尔的防守后，带球突入禁区，挑球过掉了费迪南德，又趟过了范德萨。
结果在打门的时候，右脚没能踢出力道，被飞奔而来的维迪奇在球门前给挡了出去。
威尔士小将郁闷得整个人抱头倒在了草地上，显得无比懊悔。
前面的一连串操作非常漂亮，但最后临门一脚，打得有点见不得人了。
上半场最终是以2比0结束。
下半场易边再战后，贝斯沃特中国人持续发力。
加雷斯贝尔在左路表现得十分活跃。
第48分钟，就是他在左路的带球，想要强行突破，被加里内维尔给绊倒在了禁区左侧，赢得了一次前场的任意球。
由于这个球在禁区外围左侧，基本不可能直接打门，所以莱顿拜恩斯来主罚。
加雷斯贝尔也跑进了禁区里，随时准备冲过去争顶。
莱顿拜恩斯快速罚出任意球。
曼联早有准备，范德萨弃门出击，抢先一步将球打出。
虽说詹尼维奥很神奇，但也不是每一次都奏效的。
球落到了大禁区外围。
拉基蒂奇胸部停球后，看到范德萨出击，他不带犹豫，在距离球门20米左右的地方，直接起脚远射。
这一脚射门质量非常高，直取曼联的球门。
结果稍稍差了一点点，打在了横梁上，反弹了回来。
此时此刻，禁区内早已是乱成了一团。
就在所有人反应过来之前，加雷斯贝尔近距离头球补射，将球顶入了曼联的球门。
威尔士人转身冲出了球场。
整座温布利球场又一次爆出了雷鸣般的欢呼声。
3比0！
……
杨诚站在场边，微笑着为球员的表现鼓掌。
“培养了3年，终于开结果了！”
看着球场上飞奔的加雷斯贝尔，杨诚心中感到非常激动。
不管是加雷斯贝尔还是沃尔科特，都是他早在05年时就已经锁定了的球员。
作为英国本土球员，他们会在本土球迷当中有极强的号召力。
更重要的是，他们都具备成为顶级巨星的潜质。
“我现在感觉，我们本赛季有戏！”布莱恩基德也非常高兴。
现在的这批球员，很多都是贝斯沃特中国人的青训。
真要踢出来，影响力绝不会输给曼联的九二班。
尤其是现在，信息这么发达，全球影响力一定远超曼联九二班。
“所以，我就一直搞不懂，外面那些媒体怎么就瞧不上咱们呢”杨诚哈哈笑问。
布莱恩基德也不禁莞尔。
他当然知道原因，杨诚也肯定知道。
媒体总是要捧高踩低，制造新闻。
贝斯沃特中国人一下子卖了3名球员，整体实力肯定受到影响。
在这种情况下，媒体不唱衰，那就相当于他们主动不要流量，不要销量。
“欧文18岁拿英超金靴，22岁拿金球奖，加雷斯贝尔和沃尔科特都已经19岁了，有点晚了。”
杨诚说是这么说，但语气里透着对这两名球员的偏爱。
这可是他了3年时间，精心培养出来的。
他们也都是贝斯沃特中国人未来的几年最核心的阵容成员之一。
现如今的加雷斯贝尔和沃尔科特都走在快速成长的道路上。
上赛季，他们就已经在突飞猛进了。
这个赛季肯定会更进一步。
能阻止他们的，只剩下伤病，还有他们自己。
所以，杨诚也特别重视伤病的预防。
他对运动科学部门、医疗部门等方面的投入，是真的不遗余力。
加雷斯贝尔和沃尔科特也听劝，各种训练从不打折扣，包括进健身房。
同时，营养专家开出的食谱，他们也都是无条件服从。
最重要的是，他们基本没什么不良嗜好。
在杨诚前世，很多球迷把加雷斯贝尔在皇马的频繁伤病，认为是增肌的缘故。
实际上真不是。
适当的增肌是可以有效避免伤病的。
当然，增肌过度会导致球员的技术动作变得僵硬，这里面就是一个尺度把握的问题。
最简单的证据就是c罗，肌肉发达，科学训练，让他很少遭遇到重大伤病。
早在加雷斯贝尔加盟皇马之前，他就已经频频受伤了。
从07年加盟热刺到13年加盟皇马，6年时间里，受伤了30次。
尤其是06年加盟热刺时，他就大放异彩，表现得非常出色，连续两轮进球，2球1助攻。
但这种良好的状态被伤病打断。
先是足部受伤，接着在12月踢伯明翰时，被马丁泰勒铲伤。
没错，就是那个把阿森纳前锋爱德华多达席尔瓦铲得骨折的暴徒。
他先是在12月铲伤了加雷斯贝尔，接着又在2月铲断了爱德华多达席尔瓦的腿。
贝尔那一次没有骨折，而是右脚踝韧带撕裂，休了半年多。
这也是为什么杨诚当初甚至一度希望他终身禁赛的原因。
这家伙是惯犯！
从那以后，加雷斯贝尔就跟伤病缠上了。
腰椎间盘突出、膝盖、脚踝、腿筋……
这不仅仅是受伤造成的问题，也不仅仅是球员训练和踢球风格的问题。
在杨诚看来，所有的这些都是可以避免的。
例如，贝尔的腰椎间盘突出是什么情况
积劳成疾。
他的背伤其实已经有很长一段时间了。
在英格兰，一直都有这种轻伤不下火线的传统。
所以，加雷斯贝尔在很长一段时间里，都是带伤上场，最终积劳成疾，变成了腰肌劳损，对脊椎造成了严重后果。
杨诚还记得，2011年1月，贝尔在一次背伤发作离场后，雷德克纳普还说，热刺医疗组找不到原因。
为什么找不到
其实很简单，去看看热刺那糟糕透顶的训练场就知道了。
切尔西让德罗巴、克雷斯波和舍甫琴科等世界巨星，在希斯罗机场北边那座破仓库里训练，热刺也好不到哪里去。
糟糕的硬件设施，落后的医疗手段，再加上不科学的用人传统，这些才是导致加雷斯贝尔在托特纳姆热刺逐渐玻璃化的原因。
可现如今，在贝斯沃特中国人，所有的这一切都没再发生了。
杨诚对医疗的重视，对各种软硬件设施的投入，以及对球员的保护，都让贝斯沃特中国人成为了英超，乃至欧洲赛场上，受伤病影响最少的球队。
加雷斯贝尔现在也是生龙活虎，哪还有半点玻璃人的迹象
这也让杨诚对他的前景充满了信心！
甚至，从某种程度上，迪马利亚、加雷斯贝尔和沃尔科特的进步速度，将决定本赛季贝斯沃特中国人能取得多大的成就！
……
贝斯沃特中国人最终是以3比0击败了曼联，拿下了社区盾杯冠军！
加雷斯贝尔当选为全场最佳球员！
比赛结束后，弗格森非但没有因为输了球而失落，反而主动找杨诚套近乎。
这糟老头子不怀好意，东拉西扯，还以为杨诚看不出他的目的。
说到底，c罗还是要走的。
弗格森跟c罗达成的协议是，他继续在曼联留一年。
一年之后，只要有球队出价合适，曼联就放人。
所以，弗格森也想要提前物色好c罗的人选。
贝斯沃特中国人的两名边锋明显是最合适的，既是本土球员，符合弗格森的固执偏好，又实力超群，潜力非凡，前途不可限量。
但这一次，杨诚就扮得很高冷。
因为，他真不想卖。
给再多的钱，都不会卖！
更重要的是，杨诚感觉得到，球队本赛季的这套打法大有可为。
追本溯源，跟ac米兰圣诞树有异曲同工之妙。
但贝斯沃特中国人没这么保守，只是把抢球的区域重点放在中线附近。
这样既可以给前锋留下足够多的空间，又能确保中后场防守的稳固。
“爵士，这个赛季你们曼联最好跑得快一些！”
杨诚用一种轻松的口吻，像是在开玩笑地说。
但又很认真。
弗格森有些意外。
这没头没尾的一句话，什么意思
但杨诚下一句就让他脸色一变。
“别跟在我们后面太远，跟丢了！”
还是那个口吻，却透着一股无比强烈的自信。
就好像，杨诚已经为这一天期待了很久一样。
弗格森顿时也来劲了。
作为苏格兰人，他的性格就是这样。
对手越强，他就越兴奋。
“你知道吗我执教曼联22年了，还从来没人这么跟我说话！”弗格森也是霸气十足。
杨诚噗嗤一声，笑了，“那是以前，爵士，正如你说的，时代变了，英超的规则也变了！”
“那我在老特拉福德球场等你！”
弗格森一副【咱们走着瞧】的表情，转身走了。
原本，8月的最后一场比赛，贝斯沃特中国人要客场挑战曼联。
在这之前，英超第2轮，杨诚的球队要踢阿森纳。
但由于贝斯沃特中国人要踢欧洲超级杯，赛程发生了冲突，这场比赛被迫推迟。
具体时间待定。
……
踢完社区盾杯，距离英超联赛开局还有6天时间。
杨诚除了针对球队过去一段时间所暴露出来的问题，进行针对性的改进外，还特地到贝斯沃特开了一个会议。
俱乐部的办公室搬出来了，在附近租了一幢楼。
别说，不搬家还好，一搬家才发现，贝斯沃特中国人现在也是家大业大。
不算布伦特训练中心和卫星训练中心的雇员，单单贝斯沃特办公室这边的制服组，雇员就超过了两百人。
而且还在不断增加。
例如现在，杨诚来到贝斯沃特的办公室，就见到了一名新部门的主管。
高端客户服务部。
这是亚当克罗泽刚刚成立的新部门，部门主管的履历也很牛。
伦敦东方文华酒店的市场总监，拥有超过20年的国际高端酒店管理经验。
不仅如此，亚当克罗泽甚至把伦敦朗庭酒店的行政总厨给挖了过来。
伦敦朗庭酒店最有名的就是他们的下午茶和西餐厅。
除了这两位，高端客户服务部还挖了不少人。
既有高端酒店的大堂经理、管家，也有卖劳斯莱斯和宾利的高级客户经理。
最搞笑的是，亚当克罗泽竟然连伦敦奔驰迈巴赫的销售总监都给挖过来了。
“人家只是赞助我们的汽车，每年给我们送车，还送钱，你把人家的销售总监都给挖了……”
杨诚说到最后，自己都忍不住笑喷了。
这也太离谱了吧
你是搞足球的，大哥！
你挖酒店管理和行政总厨，倒也不是不能理解，包厢有提供这类的服务嘛。
可你挖人家卖车的干什么
一旁的夏晴也不禁莞尔，但她显然是知道内情的。
亚当克罗泽之前有跟她说过这件事情。
“因为我发现，不仅英超，整个欧洲足坛，在高端客户服务这一块，做得一塌糊涂。”
亚当克罗泽一脸失望地说道。
“说来听听。”
“我之前特地通过朋友的关系，跑去酋长球场看了一场球，走的是包厢的独立通道，结果你猜猜，我碰到了什么”
杨诚摇头，示意他继续说。
“阿森纳的包厢收费是很贵的，一年下来最便宜的都要6万英镑，酋长球场的停车场要额外收费，但最离谱的是，他们竟然没有配备司机等待区。”
“难道他们觉得，所有入场看球的这些高端客户们，都是自己开车过去的”
“我们去高端酒店，会客区、司机等待区和茶歇区，这些都是必须的配套，甚至还会在地下车库额外安排洗车等各种配套的贴心服务。”
杨诚顿时也认真了起来。
别说，这种细节看着很小，但实际上非常有用。
什么叫高端
所谓的高端，就是24小时，360度无死角的贴心服务。
所以就产生过一次有趣的问题。
劳斯莱斯和宾利都是在哪里洗车的
“我觉得，我们新球场的地段堪称全世界最高端，我们要面对的是全世界最高端的客户，那我们自然也要提供最为高端的服务。”
“对于这些高端客户来说，你的包厢是一年6万英镑，还是一年10万英镑，他们根本就不在乎，他们要的是情绪价值，看的是我们所能够提供的服务。”
“所以，从新球场的设计，我们就要让最懂高端人群的专业人士介入，没有人比东方文华酒店的市场总监更加清楚，这些高端客户想要什么。”
“没有人比朗庭酒店的行政总厨更加清楚，这些高端客户喜欢吃什么。”
杨诚点头。
亚当克罗泽说得很有道理。
“你继续说。”
“我认为，我们的包厢价格绝不低于10万英镑，我们还可以提供各种各样的增值服务，例如专属的接送、预订酒店、预订机票、预订餐厅等等。”
“甚至我觉得，我们可以学习劳斯莱斯的一前一后服务体系。”
“一前，就是高端客户的专属化定制，为我们的客户量体裁衣，提供最贴心的专属服务，甚至包括包厢的个性化装修和布局，这对很多高端用户，尤其是企业用户会非常有吸引力。”
“一后，劳斯莱斯是提供售后服务保障，而我们提供的就是高端用户购买我们的包厢后，我们所能够提供的一整套的高端服务。”
“例如，专属的管家，专属的高端客户专员，专属的服务员等等。”
“我们要做到，让我们的客户从萌生要到场看球，不，甚至在他们生出想要看球的念头之前，我们就要准备好所有的一切，从离家到回家，所有的一切，我们全包了！”
至于其他的豪车接送、专属通道、独立电梯之类的，这些都算是标配了。
而亚当克罗泽所说的这些服务，当然也不会全都包括在包厢费用里面，而是属于增值服务，是要额外收费的。
对于这些高净值的客户来说，他们压根就不差这点钱。
他们既然订了包厢，追求的就是高品质的服务。
只要你服务到位了，多贵都没问题。
那为什么要挖角劳斯莱斯和宾利等豪车的销售呢
原因很简单。
这些高端客户是通过什么渠道来购买包厢的
别说是让那些普通球票的销售了，就算是让卖奔驰、宝马，甚至是保时捷的销售去推，他们懂得怎么卖劳斯莱斯和宾利吗
“现在的所有球队，从曼联到阿森纳，甚至包括皇马和巴萨，他们的包厢都是怎么卖的”
亚当克罗泽说起来就是一脸的不屑，对这些老牌球队的运营很瞧不上。
“大多数都是过去这些年积累下来的老客户，或者是一些主动找上门来的新客户。”
“所以，他们的包厢基本都卖得很糟糕的，卖不起价！”
杨诚听到这里，不由得笑了笑，八卦地问道：“那劳斯莱斯和宾利都是怎么开发新客户的”
这个他是真不知道。
难道这些客户都是自己找去4s店
可他们的店也没开多少啊。
“品鉴会、沙龙、高端商务活动、顶奢酒店等等。”亚当克罗泽回道。
“这种高净值客户不会是我们常见的上门了解和选购，而是要我们主动上门去推广。”
“而且，这种高净值客户的接待也不是一般的销售能够胜任的。”
这一点，杨诚是理解的。
让一个卖奔驰的销售去推劳斯莱斯，在大佬面前，那一套话术压根就没用。
简单点说，要让这些大佬们买单，就必须要引发他们的情绪共鸣。
一个普通人压根就做不到这一点。
所以，必须得是精英中的精英！
亚当克罗泽分析，不管是劳斯莱斯、宾利，或者是奔驰迈巴赫，他们基本都是采取品牌直营的模式，这是为了保护高端客户的隐私，同时确保为客户提供最优质的专属服务。
简单点说，这就有点像是在玩游戏。
氪金大佬就是可以任性，想怎么玩就怎么玩，游戏管理员就跟他的专属管家一样。
套用在足球上就更是如此了。
要是真服务好了，万一哪天老总高兴，直接就赞助贝斯沃特中国人了。
而最重要的是，这些高净值客户真的不差钱。
例如劳斯莱斯的雨伞，各种高定，全都不对外销售，车主专属，价格高得离谱。
杨诚算是彻底听明白了。
按照亚当克罗泽的想法，现在招的这些人，还不够。
现如今，只是在做尝试，等到将来新球场落成后，高端客户服务部肯定还要再扩招。
采取多对一服务嘛！
总而言之，一句话，除了八项规定不能做的，其他的全都给客户安排得明明白白的。
当然，提供的服务越好，收费自然也就越贵。
10万英镑的包厢费是打底的。亚当克罗泽提到了销售心理学的凡勃伦效应。
“商品价格报得越高，越容易受到消费者的青睐，也就越容易畅销。”