他的手机突然响起，是刚刚治疗完的患者林晓发来的消息。齐柳道：“喂，林晓，是我，齐柳。”
“齐医生，您好！”林晓的声音透过电话传来，显得有些紧张，“我只是想跟您分享一下我这几天的感受。”
“当然可以，您的任何反馈我都非常重视。”齐柳在心里默默欣慰，这就是他持续努力的目标，听取患者的声音。
“我感觉这几天的治疗效果不错，病痛似乎减轻了。”林晓继续说道，口气中透露出一丝欣喜。
“那真是太好了。”齐柳微笑道，“不过请您详细告诉我一下，有哪些具体的变化呢？”
“我发现之前晚上总是睡不着，现在睡眠质量有所改善，偶尔也能做个好梦。”林晓的声音渐渐放松，“而且我还觉得精神状态好多了，工作也能集中注意力了。”
齐柳认真地记录着，每一句话都让他感到欣慰，同时也催促着他继续改进治疗方案。他轻声鼓励：“这都是您坚持治疗的结果，继续保持这样的状态是非常重要的。”
林晓叹了口气，似乎想起了什么：“不过也有一些小问题，我还是有些担心我的副作用，不知道是不是正常的。”
“具体是什么样的副作用呢？”齐柳问道，略微放下了心中的喜悦。
“就是有时候会感到恶心，偶尔还会头疼。”林晓说。
“这种情况在治疗初期是比较常见的，特别是调整药物后的反应。”齐柳解释道，“但我会建议您一定要多喝水，保持良好的饮食习惯。如果症状持续，您可以随时来医院找我，我们会及时进行调整。”
“谢谢您，齐医生。”林晓感激地说，“您总是能让我感觉安心。”
“这个是我的职责所在，但我更希望听到大家的建议，这样才能让医疗服务更好。”齐柳认真地回答。他心中明白，作为医生，他不仅需要医术更需要倾听。
不远处，护士小玲推开门，打断了他们的通话：“齐医生，您要参加今天的病例讨论会吗？时间快到了。”
“好的，我马上过来。”齐柳点了点头，随后对电话那头的林晓说道：“我还有个会议要参加，我们下次再聊吧，记得有事随时联系我。”
挂完电话，齐柳起身整理了一下文件，走出办公室。会议室里，医生们围坐在一起，讨论今天的病例。齐柳坐到椅子上，听着同事们的讨论，他们聊着各种复杂的病例，治疗方案，偶尔还会有人开玩笑，缓和紧张的气氛。
会议结束后，齐柳特意留下来，将自己的想法与同事们分享：“我觉得我们应该更加重视患者的反馈，毕竟他们是最直接的体验者。”
他的同事们都点头表示同意，但有的医生却提出了不同的看法：“我们不能完全依赖患者的反馈，有些人对治疗过程的理解并不深刻，可能会产生误解。”