直播画面的场景是一个办公室背景，两个沙发相对斜着摆放，呈一个“八”字模样。
沙发中间摆放一张茶桌。
卢子旺进场，接着刘奶奶婆媳入场，她们婆媳二人在直播画面上是打码的状态。
卢子旺请婆媳二人入座，接着一个漂亮的女职员端茶端来点心。
卢子旺对着镜头解释，这次直播是对刘奶奶事件的澄清，他们公司现在请来刘奶奶跟她儿媳到现场解释。
接下来基本就是刘奶奶跟她儿媳的主场。
整个直播过程，刘奶奶拼命夸叶林的好，老太太比叶林的铁粉还要铁。
看直播的人惊呆了，没想到大妈一大把年纪居然还是叶董的铁粉。
他们自愧不如，要知道人家大妈为了给叶董报仇，疯狂消费几十万买推流。
看见刘奶奶是叶林的粉丝，呦林集团这些粉丝也明白一个道理，那就叶董粉丝的年龄跨度很大。
卢子旺见到刘姥姥在直播间把鹿坤骂的比刚刚见面解释还要狠，真情流露，一点看不出是演的。
徐正梁看自己老妈和老婆的表现，直呼绝了，演技这么好？当初不叫他们去拍电影简直可惜。
一场直播下来，几万观众总算清楚这个事情。
这个消费并不是什么小孩乱用老人的养老金，而是叶董的老铁粉在帮叶董出气。
直播最后，卢子旺表示刘奶奶消费的这些钱扣掉税费后原路退回。
卢子旺希望群众以后保管好自己的财产，他告诫呦林集团的粉丝不要再胡乱花钱。
如果下次再发生这种情况就不会退回了，包括所谓的未成年人拿家长手机去消费。
如果有类似事件，除非家长能证明是小孩消费的，不然一律不予退费，不只是快音，包括呦林集团旗下各类软件以及游戏都是这样。
卢子旺之所以强调这个，是叶林特别交代的事情。
随着社会越来越智能化，线上消费水平越来越高，叶林为了防止以后发生此类事件，所以才强调这个事情。
叶林的意思很明显，我现在已经提醒过、交代过，以后还发生此类事情，那你别想借着这事抹黑我的平台，有错就是你家长自己监管不力。
打得一拳开，免得百拳来。
现在退钱给刘奶奶如果不强调，以后肯定会有居心叵测的人消费然后嚷嚷着叫平台退钱，要是个个如此，平台还不得亏死？
财务退款完成，卢子旺在直播现场亮出退款证明，表示钱已经退到刘奶奶的账户上。
最后卢子旺宣布这件事就此结束，官方会把关于这个事情的视频删除。
希望卢子旺希望大家不要再散布这个事情，要保护人家的隐私，别给人家生活造成困扰。
更不能把这事掐头去尾，恶意造谣，否则呦林集团将追究责任。
等卢子旺说完，刘奶奶激动宣布要把退回来的那些钱全部捐给呦林慈善基金会。
她表示这笔钱已经不属于自己，既然平台执意要退回，她就全捐了。
刘奶奶主要是愧疚，人家呦林集团这么好，她们却在欺骗别人的感情，拿这个钱她怕遭天谴。
观看直播的观众惊呆了，没有想到刘奶奶格局这么大！
徐正梁看哭了，这是他的钱啊，自己老妈真是入戏太深。
直播结束，快音官方发布一则公告澄清事实，接着把相关视频全部删除。
送走刘奶奶婆媳二人，卢子旺前去找叶林汇报。
刘奶奶离开快音总部，带着儿媳捐款去了。
徐正梁没有打电话阻拦捐款这事，自己老妈都当着直播间几万观众说捐了这笔钱，要是不捐，得被千夫所指。
虽然心疼这笔钱，不过徐正梁庆幸自己老妈跟老婆把这件事做的好，没有一点破绽。
就算鹿坤知道这个事情，来找黎导挑事，他也有理由圆过去了。