“我看大妈今天这情况，应该挺常见的吧。他们初来乍到，对自助餐厅不太熟，服务员多帮帮忙，类似问题就不会有啦。”女士乐呵呵地说出自己的看法。
“好嘞，女士，您的建议我们会考虑的。谢谢您哦！”经理很有礼貌。
“别客气，这只是我一点小想法。希望你们能快点解决这问题，让大妈能安心吃饭。”女士微笑着说。
“肯定会的，女士。再次感谢您的理解和支持。”经理客气道。
“没事儿，这是我应该做的。”女士笑眯眯地说。
经理：“行，女士，要是您还有其他问题或需要帮忙，随时跟我们说哦。祝您吃得开心！”
“谢啦！”女士转身回到自己座位上。
经理看着女士离开后，转头对刚过来的李主管说：“李主管，我觉得这位女士说得挺在理。咱不能因为一次意外就让顾客心里不踏实。而且，这大妈看着确实有点紧张呢。”
李主管皱着眉：“可是，这都第二次出这样的事了。要是不采取点措施，以后肯定还有更多客人学样。”
经理想了想，说：“这样吧，这次就不追究大妈责任了，不过得提醒她注意安全。另外，也得加强对服务员的培训，保证他们能及时帮到顾客。”
李主管点点头：“好的，经理，我这就去安排。”
经理继续说：“还有哦，那位热心的女士，咱们得送她个小礼物，好好感谢一下。”
李主管也赞同：“好主意啊，经理！我这就去准备一份合适的礼物。”
两人商量好后，经理就朝着吕永琼所在的角落走去。
吕永琼站在那儿，心里直打鼓，害怕极了。
经理走到吕永琼面前，突然眼睛一亮，这不是唐四少的丈母娘嘛！
经理愣了一下，心里很快就有了主意，不过表面上可看不出来。
他扭头对旁边的女服务员说：“你把这儿收拾一下。”
然后问李晓梅：“这位阿姨是你啥人啊？”
李晓梅有点不好意思地笑着说：“我婆婆。”
经理看了李晓梅一眼，啥也没说，就走到吕永琼身边，轻声说道：“阿姨，你别怕哈，没事儿了，你坐哪桌呢？先回座位上去吧。”
吕永琼听到经理的声音，抬起头来，露出一张惨白的脸，上面写满了惊恐。
她的嘴唇哆哆嗦嗦的，带着哭腔说道：“我……我把你们店里的盘子摔坏了，要……要……要赔多少钱啊？我……我赔给你们。”
说完，她又赶紧低下头，根本不敢看经理的眼睛，只是用眼角偷偷瞄了瞄地上摔坏的盘子。
她紧紧揪着衣服，身子还在微微发抖，显然是怕得不行。
经理赶忙安慰道：“阿姨，不用你赔，你快回座位去，放心吃你的，你想吃啥，等会儿服务员就给你送过来啦。”
说着，他还轻轻地拍了拍吕永琼的肩膀，让她别担心。
不过吕永琼还是一副惊魂未定的样子，完全不知道该如何是好。
经理笑眯眯地对吕永琼说：“阿姨，您别担心啦，我们不会让您赔偿的。这就是个小小的意外，我们会处理好的啦。”
说着，他还轻轻拍了拍吕永琼的肩膀，就怕她再被吓到。
李晓梅一听经理这么说，心里的大石头“嗖”地一下就落下来了，赶忙对吕永琼说：“妈，您快回去吧，回座位上去等着，看着张胜男，我等会儿给您送过来。”