“很久很久以前，在遥远的巴伦西亚北方的一座小镇子里，一名女孩出生了。女孩出生的那晚天空中下着鹅毛大雪，因此她的父母给她取了一个十分特别的名字，叫做雪女孩。”
屋子内，小艾翻阅着从巴伦西亚传来的故事书，她对着围坐在她身边的孩子们讲道：“而我们今天要讲的故事便是这名雪女孩的故事。”
雅和萝妲也坐在房间内，这十多天来，他们一直呆在阿雷迪家中，在忙完农活后，听小艾讲故事是他们为数不多的娱乐方式之一。
在孩子们好奇的目光下，小艾继续讲述起了故事的内容。雪女孩随着冰雪诞生，正如她的名字一样，雪女孩长大后，她拥有着一头冰蓝色的长发以及一双如同冰雪般澄澈的眼眸。
雪女孩的父母以及奶奶每到冬日下雪之时便会为她庆生，当她十二岁的那年，她的母亲缝制了一个雪人布偶，以此作为她的生日礼物。
可是好景不长，原本其乐融融的一家子却在一场事故之后变得支离破碎。雪女孩的父亲在上山砍柴的途中不幸堕入了悬崖，而她的母亲因为思念丈夫，也在一个月后选择追随那男人离开了世间。四人的家庭一下子只剩下了雪女孩与她的奶奶。
在夫妻的坟前，雪女孩依偎在奶奶的怀中痛哭着。但她即便遭受了如此大的挫折，只要一感受到奶奶那张温暖的手掌便不再悲伤。奶奶那慈爱的笑容让雪女孩跨过了苦难，祖孙二人在相依为命了一年后，雪女孩那远在他乡的叔叔和婶婶回到了家中。
而除此他们外，还有两名和雪女孩年纪相仿的女孩子加入了家庭。她们是雪女孩叔叔的孩子，依照辈分这两人应该称雪女孩为姐姐。
可妹妹们并没有将雪女孩放在眼里，没有父母可以依靠的雪女孩得不到妹妹们的尊重，她们整天使唤着雪女孩去做杂活，对此，雪女孩的婶婶也没有阻止自己的孩子，那女人反倒是将所有家务活压到了雪女孩的头上。
幸好雪女孩还有奶奶，奶奶一出现，婶婶就暂时会对雪女孩露出笑脸的，而奶奶一走开，婶婶便会对雪女孩恶语相加。但雪女孩自始自终都没有一句怨言，她是个坚强的女孩，她不想让奶奶为自己担忧。
后来奶奶生病了，狠心的叔叔认为自己的母亲成为了累赘，他将雪女孩那卧床不起的奶奶抬进了柴房之中，并占有了祖孙两人原有的屋子。自从那个时候起，婶婶和妹妹们就变本加厉地让雪女孩去做各种事情，她们将雪女孩视为眼中钉，仿佛以为雪女孩会与她们争夺本那本就几乎没有的财产一般，想要将雪女孩赶出家门。
雪女孩包揽下了家中所有的活，洗衣扫地，劈柴做饭。她任劳任怨地做完了所有的事情，却还要遭到亲人的辱骂，可背负着沉重命运的她最终还是将所有的痛苦都隐忍了下来。
冬日的夜晚大雪交加，奶奶将雪女孩叫入了屋内。她说再过几天小镇上就要举行庆典了，为此她特地给雪女孩缝制了一条长裙。雪女孩接过了奶奶的礼物，她将其穿在了身上，那雪白的长裙随着雪女孩的转身飘扬到了空中。长裙上星星点点的补丁在灯光下显得格外刺眼，但雪女孩并不没有将其当作瑕疵，她如获珍宝般对奶奶说道：“这雪花真美丽。”
节庆的日子临近眼前，而奶奶的病情也越来越重了。雪女孩知道自己不能抛下奶奶不管，因此她每到夜晚就会挎着竹篮上街贩卖胡萝卜，目的是为了攒够钱带奶奶去看病。
街上的人都很喜欢雪女孩，他们夸赞说雪女孩身上的长裙真美丽。雪女孩听后总是会对路人露出天真无暇的微笑。这一切被两个妹妹见到了，她们向自己的父母吵闹着说也要一身和雪女孩同样的长裙。
可她们不明白长裙的美丽不只是因为长裙，那纯洁是那两人从未拥有的，因此不管她们穿着何种华贵的衣裳上街，都得不到路人对雪女孩那样的赞美。
终于，节庆到了。雪女孩向奶奶许诺，明日她就会带奶奶去找镇子上最好的医生。在穿上长裙后雪女孩前往了镇上的广场，可她刚出门就被婶婶和两个妹妹给拦了下来。那三人以家里还有许多活没干完地理由阻止了雪女孩上街。
当雪女孩这仅剩下的奢望都要被“亲人”给剥夺时，她终于忍受不了了，于是雪女孩破天荒地朝着那几人喊道：“够了没”
争吵演变为了争斗，妹妹们将雪女孩按在了地上，她们抢走了雪女孩的长裙，并将浑身是伤的她推进了家中。
“什么嘛这件衣服怎么这么破”那两个女孩子揉捏着手中的长裙，在见到上面那星星点点的补丁后，她们厌恶道：“既然你这么喜欢这身衣服，我们大不了还给你。”
女孩们将揉得皱巴巴的衣服扔到了雪女孩的头上，她们将房门锁上后便像是无事发生一样离开了。
黑暗中，雪女孩抱着长裙哭泣了起来。可渐渐地，她意识到自己必须得做些什么。想到这里后，雪女孩停止了哭泣，重新穿上了长裙的她打开窗户翻到了屋外。
长裙在撕扯后已经变得破烂不堪，雪女孩心知自己无法穿着这身衣服去街上了。
奶奶的房门如今依旧紧闭着，雪女孩心想对方应该已经睡着了。为了不打扰奶奶，雪女孩没有返回柴房，而是走到庭院的空地上独自一人跳起了舞蹈。
想象中的庆典应该是人山人海的，可雪女孩如今却是孤零零的一人。她抹了抹眼角，停下舞蹈后的她蹲下身捧起了地上的白雪。