突如其来的这一幕让教室里的众人全都愣住了。
两位面试者原本都已经准备起身离开了，结果一听连忙又重新坐了下去。
周王朝面不改色，平静看着六人。
“好。现在你们可以做出回答了。”
六人坐在原地，没有人主动开口。
因为这个问题有些难度。
它考验的是应聘者在面对上下级矛盾时的沟通技巧和解决问题的能力。作为秘书，传达董事长的意见是关键，但同时要维护部门负责人的尊严，避免对立。这时候需要平衡忠诚度和协调能力。
如果一个回答不好，很容易就会掉分。
丁点偷偷扫了一眼陈凡。
她有些意外陈凡竟然会主动开口提问。
一开始她怀疑是那个叫乔乔的姑娘。
但是乔乔从进入教室开始，所有的表现都给丁点的印象不太好。
难道两人真的认识？
目光落到陈凡手上那份名单上。
结果发现陈凡在方玲这个名字上画了个圈。
丁点目光看向对面，落到那个叫方玲的女生身上。
原来如此。
陈凡关注的是她啊。
“我先回答吧。”
乔乔觉得这是个千载难逢的机会。
首先这个问题是陈凡提问的。
现场只有她一个人知道陈凡的真实身份。
如果自己主动表现，在接下来给陈凡留下好印象之后，那加上自己是高小希舍友这层关系。
今天的面试应该就稳了。
于是乔乔迫不及待选择主动出击。
“作为董事长秘书，我时刻谨记我是为董事长做事的。”
“既然董事长要求必须更改，那我在跟底下部门负责人交代的时候，必须要按照董事长的要求来。”
“当然，我会注意说话的方式方法，尽量不要制造双方对立。让对方清晰的明白，董事长已经做好决定了。既要维护董事长的权威性又要注意保护好部门负责人的面子和尊严。”
“我的回答结束。”
乔乔讲完，觉得自己讲的没什么问题。
首先自己的职责是董事长的秘书，主要就是传递董事长的命令。
在一家集团当中，董事长才是绝对的一把手。
自己自然要做好一把手辅助工作。
殊不知，乔乔这回答说完，对面的丁点就眉头微蹙，很显然，对这个回答很失望。
不过乔乔的回答倒是给其他面试者提供了一定的思路。
接下来，大家轮流回答，但是大体上都是一个思路。
董事长是一把手，必须坚定执行好董事长的命令。只不过有些人回答的比较直接，有些人的回答比较油滑。
轮到方玲的时候，她给了所有人一个意外的答案。
“这个问题我会分三步处理。”
“第一，我需要跟董事长校准需求。与董事长确认修改的刚性要求。比如方案是关于某工程预算的话，那我需要跟董事长确认预算的弹性空间。是否可以上下浮动百分之几。”
“第二，与部门负责人谈话的时候，我会注意缓冲对话，维护好双方的权威性。”
“传话的时候侧重董事长的意思是“优化升级”而非“全盘否定”，将双方矛盾最小化，尽量将矛盾转化为建设性的协作意见。”
“第三，如果部门负责人依旧坚持自己的意见。我不会直接否定对方的坚持。而是询问对方坚持意见的专业性解释。最后可以与董事长提议召开三方会议。”
“这样大家当面交流，解决问题。避免信息传递失真。既要传达董事长的命令，又维护好双方的权威，避免产生不必要的矛盾。”